DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Soul Buddies by Martina Harrer
Stand: Mai 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Martina Harrer
Soul Buddies by Martina Harrer
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Website: www.soul-buddies.com

Die verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Ich nehme den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Zahlungsdaten sowie Angaben, die im Rahmen einer Beratung freiwillig übermittelt werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Beratungen, Programmen, Kursen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

3. Erhebung von Daten beim Besuch der Website

Beim Aufrufen der Website www.soul-buddies.com werden durch den auf dem Endgerät verwendeten Browser automatisch Informationen an den Server der Website übermittelt.

Folgende Daten können hierbei verarbeitet werden:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt
verwendeter Browser
Betriebssystem
Name des Access-Providers
übertragene Datenmenge
Meldung über erfolgreichen Abruf

Diese Daten werden verarbeitet, um einen sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und die Systemsicherheit sicherzustellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular oder Messenger

Wenn du Kontakt mit mir aufnimmst, zum Beispiel per E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp oder über andere Messenger-Dienste, werden die von dir übermittelten Daten verarbeitet.

Hierzu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Nachrichteninhalt
Angaben zu deinem Hund
freiwillig übermittelte Gesundheitsinformationen
Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Kommunikation mit dir sowie zur Vorbereitung oder Durchführung einer Beratung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einer vertraglichen oder vorvertraglichen Leistung zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, sofern eine Einwilligung abgegeben wurde, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Im Rahmen meiner Beratung können freiwillig Angaben über den Gesundheitszustand des Hundes, Laborwerte, Symptome, Fütterung, Medikamente, Diagnosen, tierärztliche Befunde oder sonstige sensible Informationen übermittelt werden.

Soweit hierbei Rückschlüsse auf eine Person möglich sind oder personenbezogene Daten des Tierhalters verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung nur, soweit dies für die Beratung erforderlich ist und auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6. Buchung von Beratungen, Programmen, Kursen und digitalen Produkten

Bei der Buchung einer Beratung, eines Programms, eines Kurses oder eines digitalen Produkts werden die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet.

Dazu gehören insbesondere:

Name
E-Mail-Adresse
Rechnungsdaten
Zahlungsdaten
gebuchte Leistung
Kommunikationsdaten
Angaben zum Hund
ausgefüllte Fragebögen
übermittelte Dokumente, Befunde oder Laborwerte

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags, zur Rechnungsstellung, zur Leistungserbringung und zur Kundenkommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Zahlungsanbieter

Wenn Zahlungen über externe Zahlungsanbieter abgewickelt werden, werden die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Je nach angebotener Zahlungsmethode können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
E-Mail-Adresse
Rechnungsbetrag
Zahlungsstatus
Transaktionsdaten
Bank- oder Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

8. Kursplattformen, Mitgliederbereiche und digitale Inhalte

Soweit digitale Kurse, Mitgliederbereiche, Onlineprogramme oder geschützte Inhalte über externe Plattformen bereitgestellt werden, können personenbezogene Daten an diese Anbieter übermittelt werden.

Dies kann insbesondere folgende Daten betreffen:

Name
E-Mail-Adresse
gebuchter Kurs
Login-Daten
Nutzungsdaten innerhalb des Kurses
Fortschritt im Kurs
Zahlungsstatus

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der gebuchten digitalen Inhalte.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sofern externe Anbieter eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung, soweit gesetzlich erforderlich.

9. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn du dich für meinen Newsletter oder meine E-Mail-Kommunikation anmeldest, werden die hierfür erforderlichen Daten verarbeitet.

Hierzu gehören insbesondere:

E-Mail-Adresse
Name, sofern angegeben
Zeitpunkt der Anmeldung
IP-Adresse bei Anmeldung
Bestätigung der Einwilligung
Öffnungs- und Klickverhalten, sofern eingesetzt

Der Versand erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an [email protected].

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Sie können technisch notwendig sein oder der Analyse, Optimierung oder Vermarktung der Website dienen.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um die Website bereitzustellen und grundlegende Funktionen zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies, wird vorab eine Einwilligung eingeholt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TDDDG.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder deine Einwilligung widerrufen.

11. Analyse-Tools und Tracking

Soweit auf dieser Website Analyse- oder Tracking-Tools eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage deiner Einwilligung.

Solche Tools können dazu dienen, das Nutzerverhalten auf der Website auszuwerten, Reichweiten zu messen, Angebote zu verbessern oder Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Nutzungsverhalten
besuchte Seiten
Klickverhalten
Verweildauer
technische Geräteinformationen
Herkunftsquelle des Besuchs

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

12. Social Media und externe Links

Auf dieser Website können Links zu Social-Media-Profilen oder externen Plattformen eingebunden sein.

Wenn du auf einen solchen Link klickst, verlässt du diese Website. Für die Datenverarbeitung auf den externen Plattformen ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Bitte informiere dich dort über die jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

13. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

du ausdrücklich eingewilligt hast,
die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist,
oder ein berechtigtes Interesse besteht und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung.

14. Auftragsverarbeitung

Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, die personenbezogene Daten in meinem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Dies kann insbesondere betreffen:

Hosting-Anbieter
E-Mail-Marketing-Anbieter
Kursplattformen
Zahlungsanbieter
Terminbuchungssysteme
technische Dienstleister
Cloud- oder Speicheranbieter

15. Datenübermittlung in Drittländer

Soweit personenbezogene Daten an Anbieter außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Dies kann insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder eine ausdrückliche Einwilligung erfolgen.

16. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Vertrags- und Rechnungsdaten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Beratungsunterlagen, Fragebögen, Befunde und sonstige freiwillig übermittelte Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Beratung, Dokumentation oder rechtliche Absicherung erforderlich ist.

17. Betroffenenrechte

Du hast jederzeit das Recht:

Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen
Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
Löschung deiner Daten zu verlangen
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
Datenübertragbarkeit zu verlangen
erteilte Einwilligungen zu widerrufen
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen
Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an:

[email protected]

18. Widerspruchsrecht

Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, hast du jederzeit ein generelles Widerspruchsrecht.

19. Widerruf von Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

20. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Darüber hinaus werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff oder unberechtigte Offenlegung zu schützen.

21. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2026.

Durch Weiterentwicklung der Website, Änderung der eingesetzten Tools oder gesetzliche Änderungen kann eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden.

Wiederrufsrecht

AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Soul Buddies by Martina Harrer
Stand: Mai 2026

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Martina Harrer, handelnd unter Soul Buddies by Martina Harrer, und ihren Kundinnen und Kunden.

Sie gelten insbesondere für:

Online-Beratungen
ganzheitliche Gesundheitsberatungen für Hunde
individuelle Gesundheitsprogramme
Ernährungsberatung für Hunde
Darmgesundheits- und Mikrobiom-Beratung
digitale Kurse
Onlineprogramme
Mitgliederbereiche
PDFs, Arbeitsunterlagen und digitale Inhalte
individuelle Therapie-, Ernährungs- oder Maßnahmenpläne

Die Leistungen richten sich an Hundehalterinnen und Hundehalter.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

§2 Anbieterin

Anbieterin der Leistungen ist:

Martina Harrer
Soul Buddies by Martina Harrer
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Website: www.soul-buddies.com

§3 Leistungsbeschreibung

Soul Buddies by Martina Harrer bietet ganzheitliche Beratung für Hundehalterinnen und Hundehalter an.

Die Leistungen können insbesondere folgende Bereiche umfassen:

Ernährung
Darmgesundheit
Mikrobiom
chronische Beschwerden
Fütterungsanalyse
individuelle Gesundheitsprogramme
naturheilkundliche Begleitung
Nahrungsergänzung
Vitalpilze
Kräuter und Phytotherapie
allgemeine Prävention und Unterstützung der Tiergesundheit
Onlinekurse und digitale Lerninhalte

Die Beratung erfolgt auf Grundlage der Ausbildung, Erfahrung und fachlichen Einschätzung von Martina Harrer als Tierheilpraktikerin und Ernährungsberaterin.

Die Leistungen dienen der Information, Begleitung und Unterstützung des Tierhalters. Sie stellen keine tierärztliche Diagnose, keine tierärztliche Behandlung und keine Notfallversorgung dar.

§4 Abgrenzung zur tierärztlichen Tätigkeit

Die angebotenen Leistungen ersetzen keine Untersuchung, Diagnose oder Behandlung durch einen Tierarzt.

Es werden keine schulmedizinischen Diagnosen gestellt.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

Bei akuten Beschwerden, starken Schmerzen, Fieber, Blutungen, Atemnot, neurologischen Symptomen, Vergiftungsverdacht, starkem Erbrechen, schwerem Durchfall, plötzlicher Verschlechterung oder sonstigen Notfällen ist unverzüglich ein Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen.

Die Beratung kann eine tierärztliche Behandlung ergänzen, ersetzt diese jedoch nicht.

§5 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

Buchung über die Website,
Buchung über eine Kurs- oder Zahlungsplattform,
schriftliche Vereinbarung per E-Mail,
individuelle Vereinbarung per Nachricht oder Messenger,
oder Annahme eines individuellen Angebots.

Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchung.

Mit Abschluss der Buchung oder Annahme eines Angebots akzeptiert die Kundin oder der Kunde diese AGB.

§6 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

Alle Preise verstehen sich als Endpreise, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Mögliche Zahlungsarten werden im Buchungsprozess oder im individuellen Angebot mitgeteilt.

Bei Zahlungsverzug ist Soul Buddies by Martina Harrer berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten oder vom Vertrag zurückzutreten.

§7 Leistungsbeginn und Durchführung

Die Leistung beginnt zu dem vereinbarten Zeitpunkt oder nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei individuellen Beratungen beginnt die Leistung insbesondere mit der Sichtung von Fragebögen, Unterlagen, Befunden, Fütterungsinformationen, Laborwerten oder sonstigen vom Kunden übermittelten Informationen.

Bei digitalen Kursen oder Programmen beginnt die Leistung mit Bereitstellung des Zugangs oder Freischaltung der Inhalte.

Die Durchführung erfolgt online, insbesondere per E-Mail, Video-Call, Telefon, Kursplattform, Messenger oder über digitale Dokumente.

§8 Mitwirkungspflichten der Kundin/des Kunden

Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig, korrekt und wahrheitsgemäß bereitzustellen.

Dazu gehören insbesondere:

Alter, Gewicht und Rasse des Hundes
aktuelle Beschwerden
bekannte Erkrankungen
tierärztliche Diagnosen
Medikamente
Nahrungsergänzungsmittel
aktuelle Fütterung
Laborwerte
Unverträglichkeiten
Verhalten und Allgemeinzustand
tierärztliche Befunde

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Qualität der Beratung beeinflussen.

Die Umsetzung der Empfehlungen liegt in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden.

§9 Besondere Hinweise zu Empfehlungen, Plänen und Umsetzung

Alle Empfehlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der Informationen, die der Kundin oder der Kunde zur Verfügung stellt.

Empfehlungen können insbesondere betreffen:

Ernährung
Fütterungsumstellung
Darmsanierung
Nahrungsergänzungsmittel
Vitalpilze
Kräuter
Phytotherapie
allgemeine Maßnahmen zur Unterstützung der Gesundheit
Lebensstil- und Haltungsfaktoren

Es handelt sich um ganzheitliche Handlungsempfehlungen und nicht um medizinische Anordnungen.

Die Auswahl, Dosierung und Anwendung empfohlener Maßnahmen erfolgt eigenverantwortlich durch die Tierhalterin oder den Tierhalter.

Vor Umsetzung von Empfehlungen sollte insbesondere bei bestehenden Erkrankungen, Medikamentengabe, Schwangerschaft, alten Hunden, sehr jungen Hunden, Allergien, Organerkrankungen oder unklaren Symptomen tierärztlicher Rat eingeholt werden.

§10 Besondere Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln und Humanpräparaten

Soweit im Rahmen der Beratung Nahrungsergänzungsmittel, Vitalpilze, Kräuterpräparate oder sonstige Produkte empfohlen werden, die ursprünglich für den menschlichen Gebrauch bestimmt oder als Humanprodukte deklariert sind, wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese nicht automatisch für Tiere zugelassen, geeignet oder unbedenklich sind.

Humanpräparate dürfen beim Tier nur nach vorheriger fachlicher Prüfung durch einen Tierarzt angewendet werden.

Insbesondere sind folgende Punkte vor Anwendung abzuklären:

Eignung für den jeweiligen Hund
Dosierung
Inhaltsstoffe
Hilfsstoffe
Wechselwirkungen mit Medikamenten
Kontraindikationen
Verträglichkeit
bestehende Erkrankungen
rechtliche Zulässigkeit der Anwendung

Eine etwaige Umwidmung, Bewertung oder Freigabe solcher Produkte für den tierischen Gebrauch obliegt ausschließlich dem Tierarzt.

Soul Buddies by Martina Harrer übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Nebenwirkungen oder sonstige Folgen, die aus einer eigenständigen Anwendung von Humanpräparaten beim Tier entstehen.

§11 Keine Erfolgsgarantie

Jeder Hund ist individuell.

Der Erfolg einer Beratung hängt von vielen Faktoren ab, insbesondere vom Gesundheitszustand des Hundes, der bisherigen Krankheitsgeschichte, der konsequenten Umsetzung der Empfehlungen, tierärztlichen Befunden, Ernährung, Haltung, Stressfaktoren und individuellen Reaktionen.

Soul Buddies by Martina Harrer übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse.

Insbesondere wird keine Garantie übernommen für:

Heilung
Symptomfreiheit
Verbesserung bestimmter Beschwerden
Vermeidung tierärztlicher Behandlungen
Veränderung von Laborwerten
bestimmte Reaktionen auf Nahrungsergänzungsmittel oder Fütterungsumstellungen

§12 Haftung

Die Haftung von Soul Buddies by Martina Harrer für Schäden ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Hiervon unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen, freien Mitarbeitenden und sonstigen Personen, deren sich Soul Buddies by Martina Harrer zur Leistungserbringung bedient.

Für Schäden, die durch unvollständige, falsche oder verschwiegene Angaben der Kundin oder des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Für Schäden oder negative Folgen, die aus eigenmächtiger Umsetzung, Veränderung, Überdosierung, Kombination oder Anwendung von Empfehlungen entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

§13 Digitale Inhalte, Kurse und Programme

Digitale Inhalte, Kurse und Programme werden online bereitgestellt.

Die Kundin oder der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Nutzung.

Eine Weitergabe von Zugangsdaten, Kursinhalten, Videos, PDFs, Arbeitsblättern, Plänen oder sonstigen Materialien an Dritte ist nicht gestattet.

Soul Buddies by Martina Harrer ist berechtigt, Inhalte zu aktualisieren, zu erweitern oder technisch anzupassen, sofern dies für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist.

Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Inhalte besteht nur im Rahmen der ausdrücklich vereinbarten Zugriffsdauer.

§14 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte von Soul Buddies by Martina Harrer sind urheberrechtlich geschützt.

Dies gilt insbesondere für:

Texte
Konzepte
Videos
Audios
PDFs
Kursunterlagen
Ernährungspläne
Therapie- oder Maßnahmenpläne
Grafiken
Checklisten
Arbeitsblätter
Präsentationen
Methoden und Programmstrukturen

Die Inhalte dürfen ausschließlich für den privaten, persönlichen Gebrauch genutzt werden.

Nicht gestattet sind insbesondere:

Weitergabe an Dritte
Veröffentlichung
Vervielfältigung
Verkauf
Bearbeitung
Nutzung für eigene gewerbliche Zwecke
Weitergabe in Gruppen, Foren oder sozialen Netzwerken
Schulung anderer Personen mit den Materialien

Bei Verstoß behält sich Soul Buddies by Martina Harrer rechtliche Schritte vor.

§15 Termine, Absagen und Verschiebungen

Vereinbarte Beratungstermine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der Termin vollständig berechnet, sofern kein wichtiger Grund nachgewiesen wird.

Bei technischer Störung auf Seiten der Kundin oder des Kunden besteht kein Anspruch auf kostenfreie Wiederholung, sofern der Termin dadurch nicht durchgeführt werden kann.

Bei technischer Störung auf Seiten von Soul Buddies by Martina Harrer wird ein Ersatztermin angeboten.

§16 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin oder der Kunde Soul Buddies by Martina Harrer mittels eindeutiger Erklärung per E-Mail über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

Martina Harrer
Soul Buddies by Martina Harrer
E-Mail: [email protected]

§17 Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn Soul Buddies by Martina Harrer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Dies betrifft insbesondere individuelle Beratungen, Auswertungen, Sichtung von Unterlagen, Erstellung individueller Pläne und persönliche Programme.

§18 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags begonnen wird, und bestätigt hat, dass sie oder er dadurch das Widerrufsrecht verliert.

Dies betrifft insbesondere digitale Kurse, Onlineprogramme, Videos, PDFs, Downloads, Mitgliederbereiche und digitale Lerninhalte.

§19 Folgen des Widerrufs

Wenn der Vertrag widerrufen wird, werden alle Zahlungen zurückerstattet, die bis dahin erhalten wurden, soweit kein Wertersatz geschuldet ist.

Wurde ausdrücklich verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, ist für bereits erbrachte Leistungen ein angemessener Betrag zu zahlen.

Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bereits erbrachten Leistung im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistung.

§20 Vertraulichkeit

Soul Buddies by Martina Harrer behandelt alle im Rahmen der Beratung übermittelten Informationen vertraulich.

Dies gilt insbesondere für Angaben zum Hund, Gesundheitsinformationen, Befunde, persönliche Umstände und Kommunikationsinhalte.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn eine Einwilligung vorliegt, eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist.

§21 Kommunikation per E-Mail, Messenger und Online-Tools

Die Kommunikation kann per E-Mail, Telefon, Video-Call, Messenger oder über digitale Plattformen erfolgen.

Die Kundin oder der Kunde wird darauf hingewiesen, dass insbesondere bei Kommunikation über Messenger-Dienste oder externe Plattformen eigene Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter gelten.

Vertrauliche oder besonders sensible Informationen sollten möglichst über sichere Kommunikationswege übermittelt werden.

§22 Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung digitaler Inhalte, Onlinekurse und Beratungen ist die Kundin oder der Kunde selbst verantwortlich für:

stabile Internetverbindung
geeignetes Endgerät
aktuellen Browser
funktionierende E-Mail-Adresse
Zugang zur gebuchten Plattform
ggf. Kamera und Mikrofon

Soul Buddies by Martina Harrer haftet nicht für technische Probleme, die außerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs liegen.

§23 Änderungen von Leistungen

Soul Buddies by Martina Harrer behält sich vor, Inhalte, Programme oder Abläufe anzupassen, wenn dies aus fachlichen, organisatorischen oder technischen Gründen erforderlich ist und der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.

Bereits gebuchte individuelle Leistungen werden entsprechend der getroffenen Vereinbarung erbracht.

§24 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung von Soul Buddies by Martina Harrer.

Die Datenschutzerklärung ist auf www.soul-buddies.com abrufbar.

§25 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat.

§26 Streitbeilegung

Soul Buddies by Martina Harrer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.

§27 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.